Cómo cancelar una suscripción en el iPhone
Burn Team
Las personas que hacen Burn
Respuesta corta
Para cancelar una suscripción en el iPhone, abre Ajustes, toca tu nombre, toca Suscripciones, elige la que quieres dejar y toca Cancelar Suscripción. Puede que tengas que desplazarte hacia abajo para ver el botón. Funciona con todo lo que te cobra Apple. Si no está en esa lista, te cobra otra empresa y se cancela con ella.
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En este artículo
Cancelar en Ajustes
- Abre Ajustes.
- Toca tu nombre arriba del todo.
- Toca Suscripciones.
- Toca la suscripción que quieres dejar.
- Toca Cancelar Suscripción. A veces está más abajo, así que desplázate.
Cancelar desde el App Store, un Mac o la web
- App Store en iPhone o iPad: toca tu foto y luego Suscripciones. Es la misma lista.
- Mac: abre el App Store, haz clic en tu nombre abajo en la barra lateral, vuelve a hacer clic en tu nombre en la página que se abre y luego en Suscripciones.
- Sin un dispositivo Apple a mano: inicia sesión en account.apple.com.
Cuándo cancelar una prueba gratuita
Apple aconseja cancelar al menos 24 horas antes de que termine la prueba si no quieres que se renueve. Si lo dejas para la última noche, te pueden cobrar el primer periodo de pago. Si solo estás probando algo, cancela el primer día: la pantalla de cancelación te dice hasta cuándo sigues teniendo acceso.
Cancelar una suscripción de Apple y pedir el reembolso
Cancelar evita el próximo cobro. No devuelve el último. Para eso Apple tiene un formulario aparte:
- Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
- Toca Me gustaría y elige Solicitar un reembolso.
- Elige el motivo y toca Siguiente.
- Elige la suscripción y toca Enviar.
Apple dice que algunas compras «pueden cumplir los requisitos» para un reembolso, así que decide caso por caso, y que tendrás novedades en 24 a 48 horas. Pídelo poco después del cobro y explica claramente qué pasó.
Si la suscripción no aparece en la lista
Lo que recomienda Apple:
- Busca en tu correo «recibo de Apple» o «factura de Apple».
- Mira a qué Cuenta de Apple llegó el recibo. Si es otra tuya, inicia sesión con ella y cancela allí.
- Si es la cuenta de un familiar, solo esa persona puede cancelarla.
- ¿No hay ningún recibo de Apple? Te cobra otra empresa. El extracto del banco te dice cuál.
¿Necesitas un repaso completo antes? Cómo ver todas tus suscripciones en el iPhone.
Cancelar suscripciones que no cobra Apple
| Quién te cobra | Dónde cancelar |
|---|---|
| La web de la empresa | Inicia sesión allí y busca en tu cuenta o en facturación. Casi todo el streaming, la prensa y el software funciona así. |
| PayPal | En la web de PayPal: Configuración, Pagos y luego Suscripciones y empresas guardadas (o Pagos automáticos). Elige el vendedor y cancela. |
| Google Play | Abre tus suscripciones en Google Play, elige una y toca Cancelar suscripción. Desinstalar la app no la cancela. |
| Gimnasio, móvil, fibra | Son contratos con plazos de preaviso. Revisa el contrato o pregunta a la empresa. |
| Un cargo que no reconoces en la tarjeta | Llama primero a la empresa que aparece en el extracto. Si no la identificas, habla con tu banco. |
Dónde encaja Burn
Burn es nuestra app, así que léelo con eso en mente. No cancela nada y nunca habla con Apple, con tu banco ni con el servicio. Lo que hace es avisarte a tiempo: el día antes de que una prueba gratuita pase a ser de pago, y antes de las renovaciones el mismo día, 1 día, 3 días o 1 semana antes, a la hora que elijas. Cuando canceles, marca la suscripción como cancelada o en pausa y deja de contar en tu total mensual. Gratis hasta 5 suscripciones. ¿Empiezas de cero? Lee cómo controlar tus suscripciones.
Cómo cancelar cada servicio
- Cómo cancelar Netflix desde el iPhone
- Cómo cancelar Spotify Premium en el iPhone
- Cómo cancelar YouTube Premium en el iPhone
- Cómo cancelar iCloud+ en el iPhone
- Cómo cancelar Amazon Prime desde el iPhone
- Cómo cancelar Disney+ desde el iPhone
Preguntas frecuentes
¿Por qué no me sale el botón Cancelar en una suscripción?
Apple dice que si no hay botón Cancelar, o ves un mensaje de caducidad en rojo, la suscripción ya está cancelada. Sigue activa hasta el final del periodo que has pagado.
¿Pierdo el acceso nada más cancelar?
Normalmente no. Cancelar evita los próximos cobros y puedes seguir usando la suscripción hasta la siguiente fecha de cobro. La cancelación inmediata con reembolso proporcional solo la ofrece Apple en Alemania, Israel, Sudáfrica y Turquía.
¿Puedo cancelar una suscripción en el iPhone y pedir el reembolso?
Cancelar no devuelve nada por sí solo. Para pedirlo, inicia sesión en reportaproblem.apple.com, toca Me gustaría y luego Solicitar un reembolso, elige el motivo y la suscripción, y envíalo. Apple decide cada solicitud.
¿Cuándo debo cancelar una prueba gratuita en el iPhone?
Apple aconseja cancelar al menos 24 horas antes de que termine la prueba si no quieres que se renueve. Si esperas más, te pueden cobrar el primer periodo de pago.
¿Si borro la app se cancela la suscripción?
No. La suscripción es de tu cuenta, no de la app instalada. Cancélala en Ajustes si te la cobra Apple, o con la empresa que te la cobra.
¿Puede Burn cancelar suscripciones por mí?
No. Burn no se conecta a Apple, a tu banco ni a ningún servicio, así que no puede cancelar nada. Te avisa antes de las renovaciones y el día antes de que termine una prueba gratuita, para que tengas tiempo de cancelar tú.
Fuentes: Apple, Cancelar una suscripción de Apple, Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple y Cancelación de suscripciones en Alemania, Israel, Sudáfrica o Turquía; Google, Cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play; PayPal, Qué es un pago automático y cómo cancelarlo. Todo comprobado el 28 de octubre de 2026.
